Prekių grąžinimo taisyklės

Norint grąžinti prekę pirmiausia reikia susisiekti su „Mama ir aš“ el. paštu labas@mamairas.lt .

Prekės gali būti grąžinamos per 14 kalendorinių dienų nuo internetinio pirkimo pristatymo į namus ar paštomatą dienos. Prekių grąžinimas priimamas ir pirkėjas už grąžintą prekę pinigus atgauna tik tuo atveju, jei nebuvo naudotos ir nebuvo pažeista jų prekinė išvaizda. Apatinis trikotažas ir jam prilyginami drabužiai, naujagimių rūbai atgal nepriimami. 
Pinigai pirkėjui grąžinami į tą pačią banko sąskaitą, per kurią buvo atliktas pradinis mokėjimas, per 14 dienų po užbaigto prekių grąžinimo.

Ištrauka iš Parduotuvėje esančios skilties „Parduotuvės naudojimosi sąlygos: 6. Prekių grąžinimas“:

Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti elektroninėje Parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo – pardavimo Sutarties, pranešdamas apie tai raštu Pardavėjui per 7 (septynias) darbo dienas nuo prekių pristatymo dienos. Raštiškas Pirkėjo pranešimas apie Sutarties atsisakymą turi būti pateiktas elektroninės Parduotuvės elektroninio pašto adresu labas@mamairas.lt.

6.2. Pirkėjas gali pasinaudoti šių Taisyklių 6.1. punkte nurodyta savo teise atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo Sutarties tik tuo atveju, jei grąžinama prekė atitinka šiuos reikalavimus:
6.2.1. prekė negali būti dėvėta ar kitaip naudota, ji turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės;
6.2.2. prekė turi būti pateikta originalioje gamintojo pakuotėje (pakuotė gali būti pakitusi tik tiek, kiek buvo būtina norint apžiūrėti prekę) ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
6.2.3. prekė turi likti su visomis prikabintomis etiketėmis.

6.3. Grąžinamas prekes Pirkėjas turi pristatyti į paštomatą, Pardavėjo nurodytą susisiekus dėl grąžinimo el. paštu.

6.4. Pardavėjas, gavęs šių Taisyklių 6.1. punkte nurodytą raštišką Pirkėjo pranešimą apie prekių pirkimo – pardavimo Sutarties atsisakymą, per 15 (penkiolika) kalendorinių grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus (prekių pristatymo mokestis negrąžinamas), su sąlyga, kad grąžinamos prekės atitiko šių Taisyklių 6.2. punkte nurodytus reikalavimus.

6.6. Praėjus daugiau kaip 7 (septynioms) darbo dienoms nuo prekės pristatymo dienos, kokybiškų prekių grąžinimui (keitimui) taikomos Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001-06-29 įsakymu Nr. 217 patvirtintos “Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklės“ bei šių Taisyklių 6.2. – 6.5. punktuose įtvirtintos nuostatos. Atkreiptinas dėmesys, kad pagal “Daiktų grąžinimo ir keitimo taisykles“ negrąžinamomis (nekeičiamomis) prekėmis laikomos tokios įsigytos kokybiškos prekės kaip: apatiniai drabužiai, pėdkelnės, kojinės, puskojinės, naktiniai marškiniai, pižamos, liemenėlės, korsetai ir kiti panašūs dirbiniai bei visos kitos prekės, specialiai išskirtos kaip negrąžinamos (nekeičiamos) “Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėse“.

6.7. Pirkėjo teises, kai jam parduodamos netinkamos kokybės prekės, nustato Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas ir Lietuvos Respublikos ūkio ministro 2001-06-29 įsakymu Nr. 217 patvirtintos “Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklės“, papildomai atsižvelgiant į šių Taisyklių 6.3. – 6.5. punktuose įtvirtintas nuostatas.

6.8. Pardavėjas jokioms elektroninėje Parduotuvėje įsigytoms prekėms nesuteikia prekių kokybės garantijos.